Pass’ Découvertes de l’Ain : les questions les plus fréquentes !

Vous recevrez 2 mails : un mail récapitulatif de votre achat émis depuis l’adresse no-reply@open-system.fr et un autre mail avec le QR Code émis depuis l’adresse aintourisme@adesrv.com

Nous vous invitons à ajouter ces adresses dans vos contacts.

Si vous donnez votre numéro de téléphone portable, vous recevrez un SMS contenant un lien pour récupérer le QR Code et un lien menant à l’application pour smartphone Pass’Découvertes de l’Ain (catalogue des sites de visite, bons plans).

Non, ce n’est pas possible. Mais, vous pouvez néanmoins accéder aux sites partenaires en présentant votre nom et votre carte d’identité. Les responsables billetteries des sites vous retrouveront dans la base de données Clients.

Je me présente dans les sites que je souhaite visiter, donne mon nom et présente ma carte d’identité afin de bénéficier des avantages.
En parallèle, contactez-nous pour que nous puissions vous renvoyer votre pass par mail au 04 74 32 31 30 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00.

Plus simple : si vous donnez votre numéro de téléphone portable, vous recevrez aussi un SMS contenant un lien pour accéder directement à votre QR Code personnel. 

Il est non échangeable, non remboursable.

Oui, chaque pass est nominatif et personnel.

Chaque site est accessible librement 1 seule fois pour le Pass pour 1 personne.

Le Pass Enfant (pour les 3-12 ans inclus) répond à une demande familiale.

Dès la première utilisation, le pass est actif pendant 6 jours et permet de choisir sur cette période les 3 journées de visite.

Le Pass’Découvertes de l’Ain est utilisable du 8 avril au 12 novembre 2023.

Ex. Je visite le Parc des oiseaux le lundi, qui est ma première journée de visite. Je peux ensuite utiliser mon pass pendant 2 autres journées de visite de mon choix (une fois dans les autres sites partenaires) jusqu’au samedi soir. Je peux visiter, par exemple, le Musée d’Izernore et Dinoplagne le mercredi puis le Domaine des Saveurs-Les Planons vendredi.

• Barrage centrale de Génissiat : réservation obligatoire en ligne.
• Dinoplagne : réservation conseillée en ligne.
• Maison d’Izieu : la réservation est fortement recommandée pour visiter la maison (en visite accompagnée uniquement) en ligne ou par téléphone au 04 79 87 21 05.
• Observatoire de la Lèbe : réservation obligatoire de la séance par téléphone au 04 79 87 67 31 (arrivée à prévoir 30 minutes avant la séance).

Non, la plupart des sites partenaires ferment pendant la période hivernale. Pensez à vérifier les périodes d’ouverture des sites que vous souhaitez visiter dans notre catalogue en ligne et sur le site internet de chaque établissement.

Sur le site www.passdecouvertes-ain.com uniquement avec paiement en ligne sécurisé intégré.

Consultez le catalogue et les avantages du Pass’Découvertes de l’Ain ici

Pass Découvertes de l’Ain : CGV & CGU_(04-2023_v2)